为了进一步规范我校招标采购业务，提高采购效率及服务质量，招标采购中心于近日发布了采购投诉建议收集机制，现对采购投诉建议的内容进行说明，具体如下：

一、投诉建议主体

1、校内采购人。

2、投标供应商。

3、采购代理机构。

4、对我校招标采购工作有建议意见的热心人士。

二、投诉建议范围

1、项目质量。如采购物品的质量是否符合参数要求，供应商提供的物品是否以假充真，以次充好，是否未按合同约定时间提供服务，是否出现质量问题售后服务又跟不上等。

2、项目价格。中标价格是否存在过高或过低等偏离采购需求，性价比失衡等不合理现象。。

3、采购服务。学校招标采购中心在提供采购服务时是否出现采购周期过长，导致采购人错过最佳使用时期；是否存在效率低下，急需改进的工作方式。

4、采购规范性。招标采购中心及代理机构在采购程序上是否合法，合规，合理，是否有质疑点。

5、其他合理诉求及改进建议。

三、投诉建议渠道

1、【校内人员渠道】

      校内人员可登陆校园统一认证平台:http://ehall.imut.edu.cn/new/index.html。（若出现打不开的情况，建议使用360极速浏览器）

      在校园服务平台的采购投诉建议栏目中进行投诉建议，手机微信端内蒙古工业大学企业号可同步进行操作。

2、【供应商渠道】

      供应商可在我中心网站【联系我们】--->【建议征集】页面进行投诉建议操作，点击左上角“我要留言”即可留言。

      地址：http://10.10.18.132:8080/system/_owners/zbcg/_webprj/copy_1_list.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=1026。

3、【其他】

      校内人员若想匿名进行投诉建议，则可参照第二条。

四、投诉建议处理

    投诉处理人：郑美枝，电话：0471-3825180。

     诉处理时间：接到投诉后3日内进行响应。

   

由于我校招标采购中心成立时间较短，面临的工作量及难度与日俱增，但我中心会进一步完善制度建设，加大对供应商的监管力度，以信息化的手段提高工作效率，提高服务质量，加强与各部门的沟通，全力为我校提供科学、规范、阳光、高效的采购服务。

2018年11月13日

   招标采购中心